نحرص في وعود على رضاكم التام، ونسعى لتقديم منتجات تصل إليكم بأعلى جودة.
إن واجهتم أي مشكلة، يسعدنا خدمتكم وفق الشروط التالية:
الاسترجاع
- يُمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية كما تم استلامه.
- لا يُقبل استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على جودة ومعايير السلامة العطرية.
- يتم استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج والتأكد من سلامته خلال 3–7 أيام عمل.
الاستبدال
- يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام.
- يُشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
في حال وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبكم، سنقوم بدورنا باستبداله مجانًا بشكل فوري
